睿科用戶故事（1），用心做好每一個產品

睿科用戶故事征集，從中精選了14個作品展示，快來看看這些精彩故事吧

1號 湖北某某有限公司  李老師

給國產儀器點個贊，品質和售后都讓客戶信任

2019年7月實驗室開始開展中藥33種農殘檢測方法摸索，當時是利用傳統的旋轉蒸發儀進行樣品濃縮，由于樣品體積是100ml，整個濃縮過程比較漫長，加上樣品量大，讓人苦不堪言。直到9月北京一次農殘交流培訓現場，我們領導在儀器展區發現了睿科AH 30均質器和MPE高通量平行濃縮儀。后面聯系睿科銷售經理，10月份睿科公司銷售經理安排了AH 30和MPE兩臺設備進行試用，從來沒想過國產儀器能如此優秀，兩臺設備大大提高了樣品處理效率，且通過內置程序可以實現無人值守操作，簡直太驚喜了。

圖1：AH 30全自動均質器

圖2：MPE系列高通量真空平行濃縮儀

儀器售后也給力，記得當時是周末，需要寫均質器和濃縮儀的SOP,在網站沒有找到相關設備操作的電子文檔(方便復制內容)，后面聯系了售后工程師林工和銷售經理安經理尋求幫助，他們應該是都在休假，但是還是很快幫我找了相關文檔發給我，順利做完sop之后才意識到是周末，不應該打擾他們的。當時真的蠻感動，后續遇到使用中不懂的地方，請教他們，也會很快給出響應，再次覺得該給國產儀器點個贊，品質和售后都讓客戶信任。

★

2020年和妻子一起參與了睿科線上馬拉松，獲得的線上馬拉松獎牌和小睿公仔也用心地收藏起來了，希望以后能繼續參與相關的活動，增強體質，健康生活。最后也期待睿科儀器能推出更多優秀的儀器設備，展現優質國產儀器風采。

2號 某某研究有限公司  費老師

習慣了手動操作的我，從自行車步入了汽車的時代

初識睿科是在2020年的一場國產儀器交流會上，作為一個資深食品檢測員，繁雜的前處理限制了我的檢測效率，均質、旋蒸、過柱、氮吹是農獸殘檢測重要環節。手動均質機、一位的旋轉蒸發儀、手動的固相萃取迫使我在前處理部分花費了太多時間，在交流會上，睿科的全自動前處理儀讓我看到了曙光，向吳先巧經理拿了名片，本以為資金匱乏的我們連主要檢測儀器都還沒齊全，領導不會在短時間里購買前處理儀器，只能嘆息。

2021年上級單位給了我們大力支持，主要檢測儀器到位了，還有資金購買前處理設備，領導讓我們介紹儀器廠家，支持國貨，只考慮國產儀器，我想到了睿科，拿了吳經理的名片給領導，兩個月后16位的濃縮儀、16位的均質機，還有自動固相萃取儀到位。睿科很給力，在合同還沒簽訂的時候就已經想辦法讓我們提前用上了儀器，給我們的檢測工作帶來許多便利。

MPE真空平行濃縮儀

AH 30 全自動均質器

FS360全自動固相萃取儀

習慣了手動操作的我，從自行車步入了汽車的時代，再也不用守著樣品一個個的旋蒸了，再也不用均質一個樣品，洗半天再繼續均質了，再也不用擔心連續均質樣品導致均質機罷工了。節省了大量的時間，使用是方便的，但使用期間也有讓人惱火的時候，實驗室地方小，本該安裝在水槽旁邊的均質機只能安裝在實驗臺上，然后用4L的瓶子裝廢水，每次都要裝一大桶水，然后均質不了幾個廢液瓶滿了，更惱火的是管子插到了液相之下，水從上方冒了出來，滿桌子都是。上周終于給均質機找了個好位置把這些問題解決了。一次溶劑沒用對，樣品是乙酸乙酯，清洗溶劑是乙腈，均質完后，那個刀頭才叫一個精彩！我用得最多的其實是濃縮儀，16位和一位的旋蒸簡直是天差之別，最開始只有一個架子，那怎么夠呢？和涂經理商量后，涂經理想辦法給我解決，現在都有5個架子了，完全夠用！

感謝睿科，希望我們實驗室睿科的儀器會越來越多，一個濃縮儀怎么夠呢？自動渦旋混合儀也得配上嘛！